Bankalar kredi kartı aidatını iade etmek zorunda mı?

Evet. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran bankalar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kart türü sunmak zorundadır. Tüketicinin rızası alınmadan veya aidatsız alternatif sunulmadan kesilen aidatlar Yargıtay'ın yerleşik içtihatlarına göre haksız şart niteliğindedir ve iadesi gerekir.

Banka aidat iadesini reddederse ne yapılmalı?

Bankaya yapılan yazılı itiraz reddedilirse veya 30 gün içinde yanıt verilmezse, hazırladığınız dilekçe ve ekstre örneği ile e-Devlet TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) üzerinden ücretsiz olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Heyet kararları bağlayıcıdır.

6502 SAYILI KANUN MADDE 31/3 & YARGITAY İÇTİHADI Yasal Hak & %95 Başarı Oranı

Kredi Kartı Aidat İade Dilekçesi Hazırlayıcı

Bankanızın ekstrenize yansıttığı yıllık üyelik ücretini / kart aidatını geri almak için resmi ihtar metninizi oluşturun. Çoğu banka bu yasal metni görünce aidatı anında iade etmektedir.

Yasal Dayanak: 6502 S.K. Md. 31/3

Geriye Dönük Hak: 10 Yıla Kadar (Yargıtay)

Önce bankaya itiraz edin, reddedilirse THH'ye verin.

Kullanım Amacı:

Bankaların %80'i 1. Aşamada iadeyi yapmaktadır

1. Banka & Kart Bilgileri

Banka Adı *

Kart Türü / Adı

Kartın Son 4 Hanesi *

Kesilen Aidat Tutarı (TL) *

Ekstre / Kesinti Tarihi

Talep Kapsamı

2. Kart Sahibi (Tüketici) Bilgileri

Adınız Soyadınız *

T.C. Kimlik No *

Telefon Numaranız *

İlçe / İl (THH Başvurusu İçin)

Tebligat Adresiniz

Taktik: Banka Arayıp Puan Teklif Ederse Ne Yapmalı?

Bu metni mobil bankacılıktan gönderdikten sonra bankalar genellikle 24-48 saat içinde arar veya SMS atar. Genellikle "Aidat tutarı kadar bonus/puan yükleyelim, 6 ay kartınızı kapatmayın" teklifinde bulunurlar. Nakit iade zorunluluğunuz yoksa bu teklifi kabul etmek en hızlı çözümdür. Kabul etmezseniz 2. Aşamaya geçerek Tüketici Hakem Heyeti'nden nakit iade alabilirsiniz.

GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜRLÜĞÜ'NE
(Müşteri İletişim / Kart Hizmetleri Birimi)

BAŞVURAN (TÜKETİCİ): Ahmet Yılmaz (T.C: 12345678901)

İLETİŞİM / TELEFON: 0555 123 45 67 • Caferağa Mah. Moda Cad. No: 15/4 Kadıköy / İstanbul

MUHATAP BANKA: Garanti BBVA

KART BİLGİSİ: Bonus Kredi Kartı (Son 4 Hanesi: •••• 4821)

İTİRAZ EDİLEN TUTAR: 750 TL (Yıllık Kart Üyelik Aidatı)

KESİNTİ DÖNEMİ: Ekim 2026 Dönem Ekstresi

KONU: Haksız ve yasal dayanağı bulunmayan yıllık kredi kartı üyelik aidatının 6502 sayılı Kanun ve Yargıtay içtihatları gereğince iadesi talebidir.

SONUÇ VE TALEP:

Yukarıda arz ve izah edilen yasal gerekçelerle; uhdenizden tarafıma tahakkuk ettirilen 750 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta veya taahhüde bağlanmaksızın derhal ve nakden kredi kartı hesabıma iadesini, aksi halde yasal faizi ve dosya masrafları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildirir, gereğini saygılarımla rica ederim.

Ek: Hesap ekstresi fotokopisi

06.11.2026

Kart Hamili (Tüketici)

Ahmet Yılmaz

(İmza)

Kart Aidatını Geri Alma Rehberi (Adım Adım)

Bankanız aidatı kestiğinde paranızı geri almak için izlemeniz gereken en etkili ve risksiz yol haritası:

Mobil Bankacılıktan Metni Gönderin

Yukarıdaki "Bankaya Gönder Metni"ni kopyalayın. Bankanızın mobil uygulamasındaki "Bize Ulaşın / İtiraz / Şikayet" menüsünden mesaj olarak iletin. Çoğu banka 48 saat içinde aidatı iade eder.

Puan veya İptal Teklifini Değerlendirin

Banka müşteri temsilcisi sizi arayarak aidat tutarında chip-para/bonus teklif edebilir. Kullanacağınız bir puansa kabul edebilirsiniz. İnatla reddederlerse 3. adıma geçin.

e-Devlet TÜBİS'e Başvurun

Banka iade etmezse sayfamızdan "2. Aşama: THH Dilekçesi"ni seçip indirin ve e-Devlet TÜBİS sistemine yükleyin. Yargıtay içtihatları gereğince Tüketici Hakem Heyeti parayı bankadan alıp hesabınıza yatırtır.